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Preguntas frecuentes

Requisitos técnicos de Voddler

Cuando usas Voddler en tu PC/Mac, estos son los requisitos técnicos para una experiencia óptima de visualización.

Hardware
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Requisitos mínimos para Windows
  • Procesador Intel Core Duo de 1,8 GHz, AMD Athlon™ 64 X2 4200+
  • 128 Mb de RAM
  • 64 Mb de VRAM

Requisitos mínimos para Mac
  • Procesador Intel Core Duo de 2,66 GHz (o equivalente)
  • 512 Mb de RAM
  • 128 Mb de VRAM

Sistemas operativos
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Voddler es compatible con los sistemas operativos siguientes:

Windows:
  • Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows XP

Mac:
•    Mac OS X v10.5 o posterior con procesador Intel

Una observación acerca de Linux: Desgraciadamente, Voddler no puede operar en equipos Linux ya que no hemos sido capaces de garantizar los derechos de las principales compañías de contenido con esta plataforma. Estamos trabajando por resolverlo, pero confiamos en que mientras tanto puedas encontrar otro sistema operativo donde utilizar Voddler.

Navegadores
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Voddler es compatible con los navegadores siguientes:

Para Windows:
  • Microsoft Internet Explorer 7.0 o posterior
  • Firefox 3.x o posterior
  • Chrome 2.0 o posterior

Un observación acerca de Internet Explorer de 64 bit con Windows 7: Desafortunadamente Voddler no puede reproducirse en Internet Explorer de 64 bit con Windows 7, pero si cambias o utilizas la versión de 32 bit del navegador no habrá problema alguno.

Para Mac:
  • Firefox 3.x
  • Safari 3.x o superior
Nota:
Voddler no es compatible con Microsoft Internet Explorer 6.

Ancho de banda y espacio en disco duro
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Para una experiencia óptima de visionado, recomendamos una conexión estable de 3,5 Mb/s Voddler puede no funcionar correctamente en conexiones inferiores.Para comprobar tu ancho de banda actual, visita www.testdevelocidad.es

Para visualizar películas en tu PC/Mac, también recomendamos tener 13 Gb de espacio libre en tu disco duro para poder usar Voddler. En cualquier caso, lo importante es disponer de un mínimo de 2 Gb de espacio libre en tu unidad C para el almacenamiento de los archivos temporales de Adobe AIR.(No se aplica cuando se disfruta de Voddler en dispositivos móviles).

Se requiere este espacio en tu ordenador porque cada vez que reproduces una película se guardarán temporalmente varios segmentos de ella en tu ordenador (aquí encontrarás más información sobre la solución de streaming de VoddlerNet).


Configuración de cortafuegos/antivirus
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Para ver películas a través de Voddler puede que tengas que modificar tus ajustes de cortafuegos para hacer posible la comunicación de salida. Ello se debe a la estructura de nuestra tecnología VoddlerNet. Tu instalación de VoddlerNet se comunica con otros nodos de VoddlerNet a fin de acceder al contenido y la información necesarios para ejecutar el servicio. Así pues, el programa puede solicitarte que cambies la configuración de cortafuegos y, en ocasiones, también la del programa antivirus.

Cómo modificar la configuración de cortafuegos/antivirus
Consulta tu manual del cortafuegos/antivirus. Estamos ensayando actualmente los cortafuegos/antivirus/sistemas operativos más comunes, pero no podemos prever todas las configuraciones posibles.

En cualquier caso, ten en cuenta que el streaming de Voddler es seguro y libre de virus. Dado que Voddler opera mediante comunicación continua, algunos programas antivirus pueden acusarlo erróneamente de ser un troyano.
Si necesitas abrir un puerto en tu router para que Voddler funcione:
Estos son los puertos en tu router que VoddlerNet usa:
  • Puertos externos: Los diez puertos del intervalo 42042–42051, que deben estar abiertos al tráfico de entrada y salida.
  • Puertos internos: 19035 y 51116, que se emplean en la comunicación entre VoddlerNet y otros programas.

Mi cortafuegos bloquea Voddler. ¿Qué puedo hacer?
Es posible que tu programa cortafuegos te avise de que ha detectado “un ataque reciente” y haya bloqueado Voddler.

El cortafuegos identifica (erróneamente) a Voddler como un troyano. En ese caso, tendrás que editar tus ajustes de cortafuegos para habilitar Voddler. Si tienes un Mac, lo encontrarás en Ajustes de sistema. Si usas un PC, se encuentra normalmente en Inicio y luego Panel de control.