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- No puedo conectar con Facebook Connect en las apps móviles
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Preguntas frecuentes
- Sólo veo una pantalla en negro! y si consigo reproducir la película, salta
- ¿Cómo encuentro la película del otro día? ¿Cómo continúo dónde la dejé la última vez?
- ¿Tengo que ser miembro para usar Voddler? ¿Cuánto cuesta?
- No recuerdo mi nombre de usuario ni mi contraseña
- ¿Cómo puedo pagar para alquilar una película? ¿Necesito registrar mi tarjeta de crédito?
- Mi pago se ha rechazado. ¿De qué depende?
- Quería descargar mi película, sin verla en streaming - pero la descarga no funcionó. ¿Qué puedo hacer?
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No recuerdo mi nombre de usuario ni mi contraseña
Si no recuerdas tu nombre de usuario o tu contraseña en Voddler, aquí te contamos como recuperarlos:
Para recuperar el nombre de usuario o email con el que te registraste:
Envía un mail a support@voddler.com. Incluye tu nombre y apellido y tu fecha de nacimiento. Nuestro equipo te contactará con los datos.
Para recuperar tu contraseña:
Ve a nuestro sitio web y pulsa “Conectar”.
Pincha en la casilla “Has olvidado tu contraseña?”.
Introduce tu correo electrónico y pulsa “Enviar”.
Recibirás un mensaje electrónico con un enlace para “restablecer la contraseña”. Pincha en el enlace.Te llegará un segundo mensaje con tu nueva contraseña.
Una vez que te hayas conectado con tu nueva contraseña personal podrás cambiarla pulsando en “Mi cuenta” y “Editar cuenta”.
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