Hitta och titta på filmer
Använda Voddler på dator, mobil, läsplatta eller TV
- Voddlers plattformar
- Minimikrav på din dator och bredband
- Optimera dina videoinställningar
- Koppla din dator till din TV
Voddlers olika erbjudanden och hur man betalar
Mitt konto och kopplingar till sociala nätverk
Voddlers streaminglösning, VoddlerNet
Felkoder och kända problem
- 2121
- 4004
- 7707
- 7722
- Offline mode fungerar inte i Chrome
- Jag kan inte logga in med Facebook Connect på en av era mobiltelefonappar
- Iphone felmeddelanden
- Segt surfande med modem från ComHem
Vanliga frågor
- Jag får bara en svart skärm! Och om jag får filmen att spela så hackar den.
- Hur kan jag hitta tillbaka till en film jag sett tidigare? Hur fortsätter jag se filmen där jag slutade se den?
- Måste jag vara medlem på Voddler? Vad kostar det?
- Jag kommer inte ihåg mitt användarnamn och lösenord!
- Hur betalar jag för min hyrfilm? Måste jag ha ett kreditkort?
- Min betalning gick inte igenom. Vad gick fel?
- Jag vill ladda ned min film - men nedladdningen fungerade inte. Vad kan jag göra?
- Finns Voddler i mitt land?
- Jag vill inte ha mer nyhetsbrev från Voddler!
- Jag vill avsluta mitt Voddler Plus medlemskap!
- Hur ändrar jag min emejladress på Voddler?
- Jag vill avsluta mitt Voddler-konto!
- Jag fastnar på någon % när jag försöker starta en film. Hur fixar jag det?
- Har ni HD eller surround sound?
- Jag vill avinstallera er streaminglösning VoddleNet från min dator. Hur gör jag?
- Har alla filmer undertexter?
- Var är alla gratisfilmerna?
- Jag har ett 3-abonnemang med Voddler - men det funkar inte som det ska.
- Varför funkar inte Voddler på Linux-burkar?
- Så funkar det!
- Jag har problem att installera Offline Player
- Newsletter
Jag får bara en svart skärm! Och om jag får filmen att spela så hackar den.
Här är några knep att ta till om filmen inte spelar eller om den spelar hackigt och stannar ofta. Om det första knepet inte funkar, prova nästa.
Om filmen inte börjar spela och jag bara får en svart ruta:
Bra att veta:
==========
Vi rekommenderar att du har en stabil nätverkskoppling om 3.5 Mbit/s när du ser filmer på Voddler. Att se filmer på en långsammare koppling går oftast bra också, men de problem vi beskriver ovan kan då dyka upp oftare. Om du är osäker på vilken hastighet du har kan du kolla här: Bredbandskollen eller Speedtest.
Det är också bra att kontrollera att din dator och din bredbandsuppkoppling möter våra minimkrav..
Om inget av det här hjälper, hör gärna av dig till vår kundtjänst.
Om filmen inte börjar spela och jag bara får en svart ruta:
- Ladda om filmsidan och starta filmen igen.
- Klicka någonstans i spelarfönstret så att du får fram spelarkontrollerna. Flytta sedan markören i filmens tidslinje lite till höger så att filmen laddar om.
Om filmen hackar och hänger sig:
- Pausa filmen ett litet tag. Börja sen spela filmen igen.
- Klicka någonstans i spelarfönstret så att du får fram spelarknapparna. Välj sedan "Normal" kvalitet. Klicka även på "Settings" och avmarkera rutan för "smoothing".
Bra att veta:
==========
Vi rekommenderar att du har en stabil nätverkskoppling om 3.5 Mbit/s när du ser filmer på Voddler. Att se filmer på en långsammare koppling går oftast bra också, men de problem vi beskriver ovan kan då dyka upp oftare. Om du är osäker på vilken hastighet du har kan du kolla här: Bredbandskollen eller Speedtest.
Det är också bra att kontrollera att din dator och din bredbandsuppkoppling möter våra minimkrav..
Om inget av det här hjälper, hör gärna av dig till vår kundtjänst.